产品核心功能

专家视频解读 快速掌握智能旺铺产品功能

千人千面旺铺推品

核心权益

诚信通商家专属
仅限诚信通商家可以使用,
诚信通专属功能
个性化智能推荐商品
展示在旺铺的商品可根据买家的采购
习惯通过猜你喜欢智能化推荐
默认装修 支持删减
商家无需进行繁琐的商品设置,组件
会提供默认装修,商家可根据需
要选择手动删除/添加

提效链路

精准个性化智能推荐
精准化匹配买家采购需求
根据买家喜好个性化推荐
提高找品效率
帮助买家查看到所需商品
提升效率
提升转化率
帮助促成交易,提升生意机会
店小蜜智能接待
懂电商的智能客服机器人
机器人+人协同作战
全面升级B类服务体验
人工效率提升
日常问题自动化服务
夜间&周末询单承接
7*24小时在线
服务效能提升
活动大促响应更及时
旺旺响应速度提升
1秒快速响应
计入旺旺响应时长

预设开启接待模式

人工优先

• 无需插电

• 7*24小时在线服务

自动发送欢迎语卡片

50%重复咨询
自助回复

• 包括商品、优惠、下单、物
流、售后等常见问题

• 卖家咨询100%响应

无缝转接人工

自定义转接模式

• 特定场景直连人工

• 复杂问题转交人工

数据化管理店小蜜

离线消息

分流人工

• 每日服务数据查看

• 自动展示高频问题

• 热门咨询商品数据统计

客服主动营销

接待消息处理

• 重点卖家主动营销

• 高频咨询重点优化

• 热门商品重点推广

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